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保留:
您的购买不会自动保证预订。
您的购买将在一到两个工作日内通过电子邮件确认。

 

什么是可以退款的:
•某些旅行可能需要最少数量的旅行者进行操作。受影响的旅客将全额退款或选择类似的旅游产品作为替代品。如果我们尽我们所能,以适应我们的旅客非常罕见的情况。
•请注意,旅行者选择的产品替代品可能比原产品贵,因此可能需要支付额外费用。
•基于情有可原的情况下的额外退款将取决于个人旅游经营者。

 

什么不能退还:
•所有酒店和旅游行程安排均提前安排。任何人在出发当天未出现(不出场)将不予退款。
•无论情况如何,旅行结束后旅行中未使用的旅行部分均不予退款。
•当机票包含在最终价格中时,机票完全不退还且不可更改。
•酒店延期和即时确认产品(入场券,城市通行证等)一旦确认无法兑换或退款。

 

我们的取消政策
以下列出的取消政策适用于所有预订,除非预订之前预订的旅行在您的旅游“特别提示”下列出了特定费率或费用。请知道 MCC Travel & Tours 将在适用时始终遵守个别旅游政策。

取消内部制作退款政策
当预订收据和存款时 您的押金是总旅游票价的50%
出发前31-45天旅游票价的50%
出发前1-30天旅游票价的100%
没有出现如果客户未能按时办理登机手续或在飞机起飞时未能登机,则出于任何原因,所支付的旅行费用将不会退还给您。

 

•请注意,取消费用根据我们收到您签署的取消申请表和旅行服务开始日期的日期计算。
•如果旅程预定在未来7个工作日内出发,我们不能更改旅行者的出发日期,也不会退还任何退款。
•所有取消必须直接与 MCC Travel & Tours Sdn Bhd,而不是与我们的商业伙伴。

 

如何取消预订
我们将在1至7个工作日内处理您的取消/退款请求。我们不会承认任何口头/电话请求或语音邮件。在没有填写取消表格的情况下,与我们的客户服务代表进行口头对话并不能保证您的取消已被处理或确认。

请填写下面的表格,以便继续取消。

 

欲了解更多详情,请联系:03-6243 7975(星期一至五,上午10点至晚上7点)/ 发邮件给我们 在cs.my@mcctours.com / 填上 我们的 联系表.

取消表格
通过填写此表格,您已授权MCC Travel&Tours取消您的订单。
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